เข้าทรูวอลเล็ทไม่ได้

ผมสมัครแล้วตามเงื่อนไขของถารกิจ แต่มันไม่สามารถรับรางวัลได้

หนูเข้าระบบไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ ลบแอพ ถอดซิมเข้าทำใหม่หลายครั้ง otp ก็ไม่ส่งมาเลยค่ะ 🥲

ตามหัวข้อเลยค่ะ เพิ่งรู้ว่าเบอร์ตัวเองโดนระงับ เป็นเบอร์แบบเติมเงิน วันนี่จะจ่ายค่าไฟในวอลเล็ทแล้วระบบไม่ส่งรหัส OTP มาสักที พอถามเจ้าหน้าที่ถึงได้รู้ว่าเบอร์ตัวเองโดนระงับ แต่มีเงินคาอยู่ในแอพ 2000 ก

เบอร์ทรูเก่าระงับใช้งานชั่วคราว เข้าวอลเล็ทด้วย otp ไม่ได้และซิมหาย จะแจ้งปิดบัญชี wallet ยังไงครับ แล้วยอดเงินก็เหลืออยู่ราวๆ 500 บาท (เนื่องจากเติมเงินเข้าผิดเบอร์) เราสามารถยืนยันตัวด้วยบัตรประชาชน

สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้มั้ยคะ หรือ ต้องทำยังไง มีเงินอยู่ในนั้นจำนวนหนึ่งพอจะล็อกอินเข้า มันขึ้นให้รับรหัส OTP เเต่ซิมเก่าถูกระงับไปเเล้ว

ตามนั้นครับ ลองทุกวิธี ติดต่อ จนท ยากมากกก มีแต่บอท สงสัยคงจะได้ยกเลิกบริการ

เบอร์ที่เชื่อมกับวอลเล็ทถูกระงับมีเงินอยู่ในนั้นทำไงดีคะ